利用規約
最終更新日：2026年03月07日
第1条（適用）
この利用規約（以下「本規約」）は、ひといきカウンセリング（以下「当サービス」）が提供するオンラインカウンセリング・コーチングプラットフォームの利用に関し、ユーザーと運営会社との間の権利義務関係を定めるものです。
第2条（定義）
本規約において「ユーザー」とは、本サービスに登録した全ての方を指します。「カウンセラー」とは、カウンセリングサービスを提供する目的で登録した方を指します。「利用ユーザ」とは、カウンセリングを受ける目的で登録した方を指します。
第3条（アカウント登録）
ユーザーは正確な情報を登録する義務を負います。アカウントの不正利用・情報漏洩等による損害について、当社は一切の責任を負いません。一人につき一アカウントのみ登録できます。
第4条（禁止事項）
虚偽情報の登録、他者へのなりすまし、誹謗中傷・差別的発言、スパム行為、違法行為への勧誘、当サービスの運営を妨害する行為、その他当社が不適切と判断する行為を禁止します。
第5条（カウンセリングサービス）
カウンセラーが提供するセッションは医療行為ではありません。精神科・心療内科等の医療的判断・診断・処方を要する場合は、専門の医療機関をご受診ください。当社はカウンセリングの効果・結果を保証しません。
第6条（料金・支払い）
セッション料金は各カウンセラーが設定します。決済はセッション予約確定時に行われます。キャンセルポリシーは特定商取引法表示ページをご確認ください。
第7条（免責事項）
当サービスはプラットフォームの提供のみを行い、カウンセラーと利用ユーザ間のトラブルに直接関与しません。ただし、深刻なトラブルについては適切に対応します。
第8条（個人情報）
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第9条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後も継続して利用した場合、変更に同意したものとみなします。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。